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来源:中国经济网中国经济网北京2月1日讯(记者 徐自立 马先震)“

简介: 来源:中国经济网中国经济网北京2月1日讯(记者 徐自立 马先震)“用父母的账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”…

来源:中国经济网中国经济网北京2月1日讯(记者 徐自立 马先震)“用父母的账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”…

据央视网报道,上海居民孙女士反映,自己13岁的女儿从2020年12月25日开始,连续多日向一款游戏充值5万多元,在向游戏公司反映情况要求退款后,对方却表示只能退还60%的钱款。

孙女士:“小孩用花呗付的这些钱,最小的是88,最多的一笔是7700多,一天内有3880、7000多连续付的。

孙女士通过花呗查到游戏公司的名称后,与客服取得了联系。

孙女士说,当时小杨在电话中承认了自己的充值行为。

客服随后表示,需要孙女士一份手写的情况说明,同意退款充值金额总数的60%,29078元。

孙女士认为,既然游戏公司已经明确了当时进行充值行为的是未成年人,应当进行全额退款。

而孙女士与游戏公司客服的聊天记录显示:游戏公司称当时购买的道具和金币大部分已经被使用,平台也有相应的损失,而这一点也得到了孙女士的证实,表示游戏账户里还剩下300多万的金币,一部分充值后获取的金币已经被孩子花掉了。

微派网络显示,武汉微派网络科技有限公司(简称“微派网络”)创立于2013年8月,致力于互联网文化创意产品的研发和运营。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。

按照上述规定,八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意,追认,充值行为才有效的,所以孩子为游戏充值后,如果家长不追认的,游戏公司就需要退还充值的款项。

如果是8周岁以下孩子为游戏充值的,需要由家长实施,孩子自己充值是无效的,游戏公司也要退款。


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