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原标题:顺丰再发1.5亿奖金全力保障春节快递服务来源:环球财富网春

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但快递行业却依然践行着“全年无休”的服务承诺,一部分坚守岗位的快递小哥们,和餐饮服务人员、商场工作人员、出租车司机等劳动者群体一样,牺牲掉自己与家人团聚的机会,为广大人民的美好生活奔走不停。

有业内人士指出,过往几年的事实证明,在官宣春节不打烊的快递军团中,抗大旗的是“国家队”中国邮政和EMS,但先锋主力当属顺丰。

但随着快递春运的开启,网络上产生了一些对顺丰时效的“吐槽”。

实际上,1月14日,顺丰在《2020年春节期间顺丰速运服务公告》中就明确表示:受短期寄递需求激增以及资源获取的限制等因素影响,寄往全国各地的快件时效将受到不同程度的影响。

紧接着,在1月17日,顺丰又发布了一则《关于春节高峰应对预案的公告》,专门针对近期出现的“时效异常”进行了具体回应,并给出应对策略。

消费者对于时效的关注无可厚非,但不可否认的是春节快递“变慢”有着诸多客观因素。

首先,短时需求加大带来的是业务量的式增长,而在能够正常收寄服务的快递中,顺丰作为首选承受的压力更大。

其次,自“快递春运”模式开启以来,雨雪、冰冻、大雾等天气几乎每天都在不同的地区和省份上演。

不可控的天气因素,是影响快递时效的最大“”。

即使亏钱也在所不惜,这种“不计成本”式的投入和坚持,顺丰一干就是8年。

今年,为进一步保障春节期间业务平稳有序,保障服务质量,顺丰将针对春节期间(除夕-初三)值班的员工进行额外的激励,除正常工资和加班费外,额外再发放超过1.5亿元的特殊激励金,并且采用“T+1即时激励”(当日在岗、次日发放)的方式发放至员工。

除巨额资金激励快递小哥以保障春节服务外,顺丰还制定了春节高峰应对预案,在总部、各业务区成立高峰专项应对小组,通过应急调度,降低高峰期间异常天气等突发状况对快件服务的影响,为客户优质稳定的服务。


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